Ihre Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, deswegen gestalten wir den Bestellprozess und Versand so unkompliziert wie möglich. In diesem Artikel möchten wir kurz auf unseren Bestellprozess und Versand eingehen.
Wir bieten die gängigsten Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna, Kreditkarte und Vorkasse an. Darüber hinaus können Sie bei uns mit Apple Pay und Google Pay bezahlen. Sie wollen stattdessen lieber mit Kryptowährungen zahlen? Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach vor Ihrer Bestellung.
Nach dem Zahlungseingang dauert es in der Regel nur wenige Tage, bis Ihr individuell gefertigtes Produkt versandbereit ist. Wir benachrichtigen Sie auf jeden Fall mit einer Email, die auch die Sendungsnummer beinhaltet.
Unsere Partner beim Versand sorgen für eine zügige und sichere Zustellung – gerne auch per Express. Wir versenden zumeist mit UPS. Eine häufige Frage unserer Kunden, gerade in ländlichen Regionen, in denen nicht jeder Versandpartner eine Zweigstelle in der Nähe hat: „versendet ihr auch mit DHL? Ich habe keine Ablagegenehmigung für UPS.“ Gerne versenden wir auch per DHL, DPD oder Hermes. Geben Sie uns z. B. bei Ihrer Bestellung einfach einen kurzen Hinweis oder nehmen Sie einfach hier Kontakt mit uns auf.
In dem Fall, dass ein Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, übernehmen wir selbstverständlich den Rückversand und fertigen ein neues Produkt
Sollte mal etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, melden Sie sich bitte direkt bei uns – wir haben bisher immer eine kulante Lösung gefunden.
