Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Terms of Service
I. AGB B2B Kunden / TOS B2B customers
II. AGB Privatkunden / TOS private customers
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen B2B Kunden (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma Seebergwerk, Am Seeberg 10, 35630 Ehringshausen, Deutschland (nachfolgend “Anbieter” genannt) und ihren Geschäftskunden (nachfolgend “Kunde” genannt) im Bereich “Engrave on Demand”.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet individuelle Gravuren auf hochwertigen, FSC-zertifizierten Holzprodukten an. Die Produktpalette umfasst unter anderem:
Massivholz-Schilder: Ideal für Firmenlogos, Hinweisschilder oder Dekoelemente, optional mit Seilaufhängung.
Mehrschichtige Produkte & 3D-Reliefs: Für auffällige Branding-Elemente oder Messeauftritte.
Flache Schilder & Ornamente: Vielseitig einsetzbar, kostengünstig in der Produktion.
3. Bestellprozess
Der Bestellprozess umfasst die folgenden Schritte:
Produktauswahl: Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus den verfügbaren Kategorien.
Individualisierung: Anpassung der Produkte gemäß den spezifischen Anforderungen des Kunden (z.B. Form, Farbe, Gravur).
Prüfung und Freigabe: Das Design wird vom Anbieter geprüft und vom Kunden freigegeben.
Integration: Die individuell gestalteten Produkte werden in das bevorzugte Shopsystem des Kunden integriert.
Bestellung und Fertigung: Bei Eingang der Bestellung übernimmt der Anbieter die Fertigung der Produkte.
Versand: Fertige Produkte werden direkt an den Endkunden des Kunden versendet.
4. Angebot und Vertragsschluss
Bestellverfahren: Bestellungen können über das Online-Portal, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben werden.
Angebot: Angebote des Anbieters sind freibleibend, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
Vertragsschluss: Ein Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Die Annahme kann schriftlich, elektronisch oder durch die Ausführung der Bestellung erfolgen.
5. Preise und Zahlung
Preiskonditionen: Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Anbieter bietet Staffelpreise und Rabatte für Großaufträge an. Individuelle Preisgestaltungen können je nach Umfang und Spezifikation der Bestellung vereinbart werden.
Zahlungsbedingungen: Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte oder anderen vereinbarten Zahlungsmethoden. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
Verzug: Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und Mahngebühren zu erheben.
6. Lieferung und Versand
Lieferzeiten: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage nach Auftragsfreigabe. Bei speziellen Anforderungen oder hohen Auftragsvolumina kann die Lieferzeit variieren.
Versandbedingungen: Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister wie DHL oder UPS. Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Express-Lösungen sind auf Anfrage verfügbar und können zusätzliche Kosten verursachen.
Gefahrübergang: Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
7. Haftung und Gewährleistung
Haftungsbeschränkungen: Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen von 12 Monaten ab Lieferung der Ware. Bei Mängeln hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Mängelanzeige: Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Verspätete Mängelrügen berechtigen den Anbieter nicht zur Geltendmachung.
8. Datenschutz
Datenschutzmaßnahmen: Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden gemäß der Datenschutzerklärung. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.
Datenschutzerklärung: Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website des Anbieters verfügbar und Bestandteil dieser AGB.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
Vertragsdauer: Verträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern keine spezifische Vertragslaufzeit vereinbart wurde.
Kündigungsbedingungen: Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende schriftlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand: Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand in Deutschland maßgeblich, insbesondere am Sitz des Anbieters in Ehringshausen.
Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11. Sonstige Bestimmungen
Streitbeilegung: Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Dies gilt auch für verbindliche Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12. Geistiges Eigentum
Urheberrechte: Alle durch den Anbieter erstellten Designs, Gravuren und sonstigen kreativen Arbeiten bleiben geistiges Eigentum des Anbieters, sofern nicht anders vereinbart.
Nutzungsrechte: Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Gravuren für den vereinbarten Zweck. Eine Weiterveräußerung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.
13. Vertraulichkeit
Vertrauliche Informationen: Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
Ausnahmen: Informationen, die öffentlich bekannt sind oder unabhängig entwickelt wurden, fallen nicht unter diese Vertraulichkeitsverpflichtung.
14. Eigentumsvorbehalt
Vorbehalt des Eigentums: Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte pfleglich zu behandeln und vor Beschädigungen zu schützen.
Rechte bei Nichtzahlung: Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Herausgabe der Produkte zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
15. Force Majeure
Unvorhersehbare Ereignisse: Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder andere unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse verursacht werden.
Mitteilungspflicht: Der Anbieter verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über das Eintreten von Ereignissen der höheren Gewalt zu informieren.
16. Änderungen der AGB
Recht zur Änderung: Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder elektronisch mitgeteilt und treten nach einer angemessenen Frist in Kraft.
Widerspruchsrecht: Der Kunde kann Änderungen der AGB innerhalb einer bestimmten Frist widersprechen. Erfolgt kein Widerspruch, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
17. Datenschutz und Datensicherheit
Verantwortung: Der Anbieter verpflichtet sich, die Datenschutzbestimmungen gemäß der Datenschutzerklärung einzuhalten.
Datenverarbeitung: Personenbezogene Daten werden nur zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Sicherheitsmaßnahmen: Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.
18. Schlussbestimmungen
Vollständigkeit: Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Absprachen und Vereinbarungen.
Änderungen und Ergänzungen: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Separabilität: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
I. General Terms of Service for B2B customers (TOS)
1. Scope
These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “Terms”) govern all business relationships between Seebergwerk, located at Am Seeberg 10, 35630 Ehringshausen, Germany (hereinafter referred to as “Provider”), and its business customers (hereinafter referred to as “Customer”) in the field of “Engrave on Demand” services.
2. Subject Matter of the Contract
The Provider offers customized engraving services on high-quality, FSC-certified wooden products. The product range includes, but is not limited to:
Solid Wood Signs: Ideal for company logos, signage, or decorative elements, optionally with rope hanging.
Multi-Layered Products & 3D Reliefs: For prominent branding elements or trade show displays.
Flat Signs & Ornaments: Versatile applications, cost-effective in production.
3. Order Process
The order process consists of the following steps:
Product Selection: The Customer selects the desired product from the available categories.
Customization: Adjustment of the products according to the Customer’s specific requirements (e.g., shape, color, engraving).
Review and Approval: The design is reviewed by the Provider and approved by the Customer.
Integration: The customized products are integrated into the Customer’s preferred e-commerce system.
Order and Production: Upon receipt of the order, the Provider undertakes the production of the products.
Shipping: Finished products are shipped directly to the Customer’s end customers.
4. Offer and Contract Conclusion
Ordering Procedure: Orders can be placed via the online portal, email, or telephone.
Offer: Offers from the Provider are non-binding unless explicitly stated as binding.
Contract Conclusion: A contract is concluded when the Provider accepts the Customer’s offer. Acceptance can be in writing, electronically, or through the execution of the order.
5. Prices and Payment
Pricing Conditions: All prices are quoted in Euros (€) and are exclusive of statutory VAT. The Provider offers tiered pricing and discounts for bulk orders. Customized pricing can be agreed upon based on the scope and specifications of the order.
Payment Terms: Payment is made via bank transfer, credit card, or other agreed-upon methods. The payment deadline is 30 days after the invoice date, unless otherwise agreed.
Default: In the event of delayed payment, the Provider reserves the right to charge statutory default interest and late fees.
6. Delivery and Shipping
Delivery Times: Standard delivery time is 5-10 business days after order approval. Delivery times may vary based on specific requirements or high order volumes.
Shipping Conditions: Shipping is carried out via selected carriers such as DHL or UPS. Shipping costs are borne by the Customer unless otherwise agreed. Express shipping options are available upon request and may incur additional costs.
Risk Transfer: The risk transfers to the Customer upon handing over the goods to the shipping carrier.
7. Liability and Warranty
Limitation of Liability: The Provider is only liable for damages resulting from intentional or gross negligence. For slight negligence, liability is limited to the fulfillment of essential contractual obligations (cardinal obligations).
Warranty: The statutory warranty period of 12 months applies from the date of delivery. In case of defects, the Customer has the right to rectification or replacement. If rectification fails, the Customer may reduce the purchase price or withdraw from the contract.
Notification of Defects: Defects must be reported in writing immediately upon receipt of the goods. Late notifications do not entitle the Customer to claim defects.
8. Data Protection
Data Protection Measures: The Provider processes personal data of Customers in accordance with the PrivacyPolicy. Data is used solely for processing the business relationship and fulfilling legal obligations.
Privacy Policy: A detailed Privacy Policy is available on the Provider’s website and is an integral part of these Terms.
9. Contract Duration and Termination
Contract Duration: Contracts are concluded for an indefinite period unless a specific contract duration is agreed upon.
Termination Conditions: The contract can be terminated by either party with a notice period of 3 months to the end of the month. The right to extraordinary termination for significant reasons remains unaffected.
10. Jurisdiction and Applicable Law
Jurisdiction: In the event of disputes, the place of jurisdiction is Germany, specifically at the Provider’s location in Ehringshausen.
Applicable Law: German law applies, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
11. Miscellaneous Provisions
Dispute Resolution: The Provider is not obliged to participate in alternative dispute resolution procedures. This also applies to mandatory dispute resolution before consumer arbitration boards.
Severability Clause: Should any provision of these Terms be wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The invalid provision shall be replaced by a legally valid provision that most closely reflects the economic purpose of the invalid provision.
12. Intellectual Property
Copyrights: All designs, engravings, and other creative works created by the Provider remain the intellectual property of the Provider unless otherwise agreed.
Usage Rights: The Customer is granted a limited, non-transferable right to use the created engravings for the agreed purpose. Resale or commercial use without explicit consent from the Provider is prohibited.
13. Confidentiality
Confidential Information: Both parties agree to keep all confidential information received during the business relationship strictly confidential and not to disclose it to third parties unless necessary for contract fulfillment.
Exceptions: Information that is publicly known or independently developed does not fall under this confidentiality obligation.
14. Retention of Ownership
Retention of Title: The delivered products remain the property of the Provider until full payment is received. The Customer is obliged to handle the products with care and protect them from damage.
Rights in Case of Non-Payment: In the event of default in payment, the Provider is entitled to demand the return of the products or withdraw from the contract.
15. Force Majeure
Unforeseeable Events: The Provider is not liable for delays or non-fulfillment of obligations caused by force majeure, natural disasters, war, strikes, or other unforeseeable and unavoidable events.
Notification Obligation: The Provider agrees to inform the Customer immediately upon the occurrence of force majeure events.
16. Amendments to the Terms
Right to Amend: The Provider reserves the right to amend these Terms at any time. Changes will be communicated to the Customer in writing or electronically and will come into effect after a reasonable period.
Right to Object: The Customer may object to changes within a specified period. If no objection is made, the amended Terms are considered accepted.
17. Data Protection and Data Security
Responsibility: The Provider commits to adhering to the data protection regulations as outlined in the PrivacyPolicy.
Data Processing: Personal data is processed solely for managing the business relationship and fulfilling legal obligations.
Security Measures: The Provider implements appropriate technical and organizational measures to ensure the security of data.
18. Final Provisions
Entire Agreement: These Terms constitute the entire agreement between the parties and replace all prior agreements and understandings.
Amendments and Supplements: Any amendments and supplements to these Terms must be made in writing.
Separability: If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
19. Additional Clauses
19.1. Account Registration and Security
Account Creation: Customers must create an account on the Provider’s website to use the services. Accurate and complete information must be provided during account creation.
Security Responsibility: Customers are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials and must not share them with third parties. The Provider is not liable for any loss resulting from unauthorized use of the account.
Account Monitoring: The Provider reserves the right to monitor accounts and suspend or terminate accounts that violate these Terms or for any other reason at its sole discretion.
19.2. Payment Processing
Billing: Invoices are issued according to the agreed payment terms. Payments are processed based on the selected payment method.
Automatic Billing: If agreed upon, payments may be automatically debited from the Customer’s chosen payment method. The Customer must ensure sufficient funds are available.
Taxes: Customers are responsible for complying with all applicable tax obligations related to their transactions. The Provider provides necessary tax information as required.
19.3. Refunds and Replacements
Refund Conditions: Refunds are only issued for proven defects or incorrect deliveries as outlined in Section 7.
Replacement Orders: The Provider offers replacements for defective products. Customers must report defects within the specified warranty period.
Non-Refundable Situations: Orders cannot be modified once production has commenced. Incorrect shipping details or wrong order specifications are the responsibility of the Customer and are not eligible for refunds.
19.4. Usage Restrictions
Prohibited Uses: Customers may not use the services for illegal activities, hate speech, infringement of third-party rights, or any other prohibited purposes.
Enforcement Measures: The Provider reserves the right to monitor usage and take action, including termination of the contract, in case of violations.
19.5. Third-Party Links and Services
Third-Party Links: The Provider may provide links to third-party websites. The Provider does not endorse or take responsibility for the content or practices of these websites.
Third-Party Services: Use of third-party services is at the Customer’s own risk. The Provider is not liable for any damages arising from the use of such services.
19.6. Changes to Services
Service Modifications: The Provider reserves the right to modify, discontinue, or introduce new services at any time. Changes will be communicated to the Customer in a timely manner.
19.7. Limitation of Liability
Exclusion of Damages: The Provider is not liable for indirect, incidental, consequential, or punitive damages arising from the use of the services.
Maximum Liability: The Provider’s maximum liability is limited to the amount paid by the Customer in the preceding 12 months.
19.8. Dispute Resolution
Mediation and Arbitration: In case of disputes, the parties agree to first seek resolution through mediation. If mediation fails, disputes will be resolved through arbitration.
Jurisdiction: For non-arbitrable disputes, the jurisdiction is the courts in Germany, specifically at the Provider’s location in Ehringshausen.
Class Actions: The parties agree that no class or collective actions can be asserted, and all claims must be brought individually.
II. Allgemeine Geschäftsbedingungen Privatkunden (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Seebergwerk.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandkosten
Die Standardlieferung in Deutschland erfolgt versandkostenfrei. Andere Länder nach Tagespreis.
Für den Express-Versand fällt ein Zuschlag in Höhe von 29 Euro an. Nähere Bestimmungen zum Express-Versand erfahren Sie bei den Angeboten.
4.2 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
4.3 Lieferung per Spedition
Für größere oder sperrige Artikel bieten wir den Versand per Spedition an. Die genauen Versandkosten und Bedingungen werden während des Bestellprozesses angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für den Empfang von Speditionslieferungen geeignet ist.
4.4 Mithilfe bei Transportschäden
Wir bitten unsere Kunden um Mithilfe, um Transportschäden schnell zu klären. Sollten bei der Lieferung sichtbare Schäden auftreten, bitten wir Sie:
Den Schaden zu dokumentieren (z. B. Fotos).
Den Schaden beim Zusteller zu melden.
Uns zeitnah mit den Informationen zu kontaktieren.
Diese Mithilfe ist unverbindlich, hilft uns jedoch bei der schnellen Abwicklung.
4.5 Zölle und Importgebühren
Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Gesamtpreis enthalten und vom Kunden zu tragen.
Der Kunde ist verantwortlich dafür, sich über die im Zielland geltenden Vorschriften und Gebühren zu informieren. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch die Abwicklung von Zöllen entstehen.
5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:
PayPal: Sicher und einfach über Ihr PayPal-Konto.
Klarna: Sofortüberweisung, Rechnungskauf oder Ratenzahlung.
Google Pay: Bequemes Bezahlen mit Ihrem Google Pay-Konto.
Apple Pay: Schnelle Zahlung über Apple Pay.
Kreditkarten (über WooPayments): Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express.
6.Produkteigenschaften
6.1 Farbabweichungen
Es kann zu geringfügigen Farbabweichungen zwischen den Produktbildern und dem tatsächlichen Produkt kommen. Dies liegt insbesondere an den individuellen Einstellungen von Bildschirmen sowie an natürlichen Eigenschaften von Materialien, wie z. B. Holz oder Stoff. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel im Sinne des Gewährleistungsrechts dar.
6.2 Holzprodukte
Unsere Produktpalette umfasst unter anderem handgefertigte Produkte aus Holz. Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit von Holz können Variationen in Farbe, Maserung und Struktur auftreten. Diese Merkmale unterstreichen den individuellen Charakter jedes Produkts und stellen keine Mängel dar.
7.Kundeninhalte
Für die Ausführung personalisierter Aufträge können Inhalte (z. B. Bilder, Texte oder Grafiken) vom Kunden bereitgestellt werden. Der Kunde bestätigt mit der Übermittlung der Inhalte, dass er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung dieser Materialien verfügt. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Rechtsverletzungen, die durch die Verwendung dieser Inhalte entstehen.
8.Gewährleistung und Garantien
8.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
8.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
9.Skizzen, Entwürfe und Vorerzeugnisse
Im Rahmen der Auftragsdurchführung erstellen wir unter Umständen Skizzen, Entwürfe oder Vorerzeugnisse, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden. Diese sind ausschließlich für den Zweck der Auftragsdurchführung bestimmt. Mit der Bereitstellung dieser Materialien räumen wir dem Kunden ein einfaches Nutzungsrecht ein, welches auf die Dauer und den Umfang des jeweiligen Auftrags beschränkt ist. Jede weitergehende Nutzung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
11. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Details zum Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter folgendem Link: Widerrufserklärung.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
13. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus Produkthaftung sowie bei uns zurechenbaren Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
14.Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist hier abrufbar.
15.Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichenden Angaben gemacht werden. Bei Sonderanfertigungen oder individualisierten Produkten können längere Lieferzeiten anfallen, die im Bestellprozess angegeben werden.
16.Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das zwingende Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen unser Geschäftssitz.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit rechtlich möglich, diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.
II. General Terms of Service – privat customer (TOS)
1. Scope
The following terms and conditions apply to all orders placed through our online shop. Our online shop is exclusively intended for consumers. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes predominantly unrelated to their trade, business, or self-employment. An entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their trade, business, or self-employment.
2. Contractual Partner, Conclusion of Contract, and Correction Options
The purchase contract is concluded with Seebergwerk.
By listing products in the online shop, we provide a binding offer to conclude a contract for these items. You may initially place our products in your shopping cart without obligation and correct your entries at any time before submitting your binding order using the correction tools provided and explained during the order process. The contract is concluded when you accept the offer for the products in your shopping cart by clicking the order button. Immediately after submitting the order, you will receive a confirmation email.
3. Contract Language and Storage of Contract Text
The language(s) available for concluding the contract is/are: German.
We store the contract text and send you the order details and our GTC in text form. For security reasons, the contract text is no longer accessible via the internet.
Delivery Conditions
4.1 Shipping Costs
Standard delivery within Germany is free of charge. For other countries, shipping is based on daily rates.
An additional fee of €29 applies for express shipping. Further details about express shipping can be found in the respective offers.
4.2 Delivery Options
We deliver to the address specified during the order process. Delivery is exclusively by shipping; self-collection of the goods is not possible. We do not deliver to parcel stations.
4.3 Freight Shipping
For larger or bulky items, we offer delivery via freight shipping. Exact shipping costs and conditions will be displayed during the order process. Please ensure that the delivery address is suitable for receiving freight shipments.
4.4 Assistance with Transport Damage
To help resolve transport damage quickly, we kindly ask our customers to:
Document the damage (e.g., with photos).
Report the damage to the delivery service provider.
Contact us promptly with the relevant information.
This assistance is optional but helps us expedite processing.
4.5 Customs and Import Fees
For deliveries to countries outside the European Union, additional costs such as customs duties, taxes, or fees may apply. These costs are not included in the total price and must be borne by the customer.
The customer is responsible for obtaining information about applicable regulations and charges in the destination country. We assume no liability for delays or additional costs arising from customs clearance.
Payment
5.1 Prices
The prices listed at the time of order placement apply. These are total prices, including statutory VAT.
5.2 Payment Methods
We offer the following payment methods:
PayPal: Secure and easy payment through your PayPal account.
Klarna: Includes immediate transfer, purchase on account, or installment payments.
Google Pay: Convenient payment through your Google Pay account.
Apple Pay: Quick payment via Apple Pay.
Credit Cards (via WooPayments): Visa, Mastercard, and American Express are accepted.
Product Characteristics
6.1 Color Variations
There may be slight color differences between product images and the actual product due to individual screen settings and the natural properties of materials such as wood or fabric. Such variations do not constitute defects under warranty law.
6.2 Wooden Products
Our product range includes handcrafted wooden items. Due to the natural characteristics of wood, variations in color, grain, and texture may occur. These features highlight the unique character of each product and are not considered defects.
7. Customer-Provided Content
For personalized orders, customers may provide content (e.g., images, text, or graphics). By submitting such content, the customer confirms they have the necessary rights to use these materials. We assume no liability for legal violations arising from the use of such content.
Warranty and Guarantees
8.1 Legal Warranty Rights
The statutory warranty rights apply.
8.2 Guarantees and Customer Service
Information about any additional guarantees and their specific terms can be found with the respective product and on special information pages in the online shop.
9. Drafts, Sketches, and Preliminary Work
During order fulfillment, we may create drafts, sketches, or preliminary works, which will be provided to the customer. These are intended solely for the purpose of fulfilling the order. Customers are granted a simple usage right limited to the duration and scope of the respective order. Any further use requires our explicit written consent.
10. Dispute Resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), available here.
We are not obligated or willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
11. Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 30 days without providing a reason. Details about the right of withdrawal and a sample withdrawal form can be found via the following link: Withdrawal Declaration.
12. Retention of Ownership
The goods remain our property until full payment is made.
13. Limitation of Liability
We are liable for damages only in cases of intent or gross negligence. For minor negligence, we are liable only for breaches of essential contractual obligations (cardinal obligations). Essential contractual obligations are those that enable the proper execution of the contract and on which the contracting party regularly relies and may rely.
In the case of minor negligence, liability is limited to foreseeable, typical contractual damages at the time of contract conclusion. These liability limitations do not apply to claims under the Product Liability Act or in cases of injury to life, body, or health attributable to us.
14. Privacy
The processing of personal data is carried out in accordance with our Privacy Policy, which can be accessed here.
15. Delivery Times
Delivery times are generally 3–5 working days unless otherwise stated for the respective product. Longer delivery times may apply for custom or personalized products, as indicated during the order process.
16. Governing Law and Jurisdiction
The laws of the Federal Republic of Germany apply, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
For consumers within the European Union, the mandatory laws of the consumer’s country of residence also apply.
For merchants, legal entities under public law, or special funds under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships is our business location.
17. Severability Clause
If any provision of these terms and conditions is wholly or partially invalid, void, or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. In place of the invalid provision, a legally permissible provision that most closely approximates the economic purpose of the invalid provision shall apply. The same applies in the event of a contractual gap.